رضایت مشتری
رضایت مشتری، کلید برقراری ارتباط طولانی مدت با مشتریان است. در واقع ، کیفیت فرآیند فروش میتواند مشتری بالقوه را به مشتری حقیقی تبدیل نماید. ادامه مطلب...
رضایت مشتری، کلید برقراری ارتباط طولانی مدت با مشتریان است. در واقع ، کیفیت فرآیند فروش میتواند مشتری بالقوه را به مشتری حقیقی تبدیل نماید. ادامه مطلب...
لزوم ایجاد تحول دیجیتال سازمان ها را وادار می کند که مدل کسب و کار خود را تغییر دهند و با واقعیت جدید حاکم بر بازار سازگاری یابند. جالب این جا است که سازمان ها منشاء چنین تغییراتی نبوده و این تغییرات از مشتریان ناشی می شوند. ادامه مطلب...
کسب و کارها برای ادامه حیات خود به منابع مالی و در واقع به پول نیاز دارند. همه می دانیم که کسب پول بیشتر، مستلزم وجود مشتری است. مشتری هم تنها در صورتی با شما میماند که بتوانید سطح رضایت او را افزایش دهید. در یک دنیای ایده آل، همه مشتریان از شما راضی بوده و دوستان و آشنایان خود را نیز خبر می کنند تا با شما در تعامل باشند. ادامه مطلب...